Per qualsiasi articolo sportivo (sci, scarpe, giacche, sacchi, ecc.) ci sono decine e talvolta centinaia di possibili scelte. Un bravo commesso è prezioso per aiutare il cliente confuso come l’asino di Buridano. Il problema è che il commesso coscienzioso (e competente) rischia di dedicare troppo tempo anche chi alla fine non comprerà nulla. Per tagliare questi costi e per ottimizzare il canale delle vendite on-line, REI Coop ha sviluppato sul proprio sito una vera e propria sezione Expert Advice. L’ho esplorata e mi sembra davvero preziosa anche per chi comprerà altrove.

Di REI ho già parlato in altri post (clicca sul tag REI e li vedi): è la maggiore cooperativa USA di articoli sportivi. La conosco e frequento da 30 anni e per me rimane un punto di riferimento eccellente anche per quanto riguarda l’e-commerce.

C’è qualcosa di analogo (a Expert Advice di REI) altrove? Io non penso proprio: se tu lo conosci faresti una cosa carina a socializzare quello che sai come ho fatto io.