Studenti.it sta conducendo un’inchiesta su “i dis-servizi dei siti web universitari“raccogliendo lamentele e segnalazioni degli studenti.
“Nel marasma di critiche e lamentele che ci sono giunte, c’era anche una segnalazione ricca di complimenti inviata da una studentessa anonima di Reggio Emilia, che ci ha fatto scoprire il blog di Corrado de Francesco“: cosa devo dire? Grazie!
E’ finita che un redattore di Studenti.it (Sergio Cardella) mi ha inviato per e-mail delle domande cui ho risposto, sempre per e-mail (→ intervista).
? I temi toccati sono diversi:
- il web 2.0 e le sue possibilità per la formazione
- gli information skills dei docenti
- le mail ai/dei docenti
- i blog didattici
ciascuno potrebbe essere oggetto di una o più tesi di laurea (della specialistica).
Cordef 
Mi introduco in questa discussione, perché la trovo rilevante.
Dopo essermi laureato in Scienze della Comunicazione, ho deciso di rivoluzionare la mia vita e di migrare verso il corso di laurea in Infermieristica(RE) dell’Università di Modena e Reggio Emilia.
Beh.
Leggevo nei precedenti post che qualcuno si lamentava di DOLLY-SCO? O era insoddisfatto del sistema ESSE3?
Non ci crederete, ma provate a dare una occhiata al sito del mio corso di laurea. Dolly infermieriRE
Da persona socialmente e responsabilmente attiva per quel che concerne i nuovi media e la tecnologia, ho deciso di prendere contatto con la segreteria studenti, gestrice ufficiale di DOLLY, per cercare di portare osservazioni costruttive atte a sovvertire l’attuale situazione. Purtroppo (o per fortuna) non potete accedere alla sezione di ogni singolo corso, ma quello che si trova è deprimente.
File vecchi, tipi diversi (DOC, PDF, WKS), esiti d’esami di due o tre anni accademici fa, link errati, file PPT e DOC da 50Mb (non vorrei scatenare nel Prof. de Francesco una reazione allergica), upload di file specifici di singoli applicativi. Esempi di questa situazione li trovate anche all’interno della home page (provate ad aprire Regole frequenza – propedeuticità – sbarramenti anno 2007-2008 e guardate invece la data d’intestazione della pagina).
Quando mi sono informato per cercare di “sistemare” un pò la situazione, ho scoperto il perché di questa situazione.
Discreta incapacità informatica da parte di chi gestisce il sistema, nonché discutibile avversione alla tecnologia da parte dei docenti (per esempio, alcuni si presentano a lezione, nel 2008, con i lucidi scritti a pennarello indelebile e la lavagna luminosa), scarso supporto da parte dell’Istituzione (l’Università) ad aiutare con figure specifiche chi sa poco di questa materia a gestire le proprie problematiche (la segreteria del mio corso di Laurea si sentiva “sola” da questo punto di vista), ripicche di carattere personale.
Ritengo molto veritiera l’affermazione del prof. de Francesco all’interno dell’intervista: qualcuno ha la percezione che sia una “perdita di tempo”; io aggiungo che qualcuno “sa che è importante” ma non ha motivazione e soprattutto la capacità per mettere in opera una manutenzione vitale per gli addetti ai lavori (docenti e studenti) che, per quanto riguarda il mio corso di laurea, stanno ad un computer come un pesce ad una bicicletta.
Però, concludo dicendo che per fortuna, “qualche sensibile al problema c’è”.
Pertanto, per quanto mi riguarda, sto lavorando con queste sporadiche meteore all’interno del mio corso di Laurea, per cercare di migliorare leggermente l’attuale situazione.
Ho finito.
Spero di non avervi annoiato e sopratutto di non essere andato OT.
Era per darvi un altro punto di vista all’interno del panorama informatico universitario reggiano.
Valerio!
Ma i professori per il loro spazio su Dolly credo siano perfettamente autonomi nel poterlo aggiornare facendo il semplice login!
Dunque, per quel che riguarda i singoli corsi, se gli annunci sono pubblicati in ritardo la segreteria (almeno in questo caso) non dovrebbe essere coinvolta;
o meglio, se c’è da pubblicare una variazione di un orario di una lezione, di un ricevimento o di un esame, so che è necessario comunicarlo in segreteria e la segreteria provvede a metterlo in prima pagina, ma sono convinta che sarebbe più logico, e più efficiente, se le notizie relative al singolo corso fossero inserite dal docente sulla propria pagina, anche nei week end quando è necessario senza aspettare che la segreteria apra il lunedì mattina, e sarebbe meglio che gli studenti fossero abituati a cercare queste informazioni nella pagina del docente.
O forse non si può fare a meno di questi passa parola burocratici professore-segreteria-studente anche quando la segreteria è chiusa o “non ha tempo” per pubblicarli al momento giusto?
Chiedo conferma di questa cosa al professore: lo spazio di ciascuna materia è gestito personalmente dal docente?
Sul sito della facoltà (Dolly) compare di tutto tranne quello che servirebbe; ad esempio la visita agli studi RAI l’ho scoperta per caso, era lì, nascosta tra centinaia di altre scritte. Meritava un pò di evidenziazione no?
Idem per altri servizi correlati al sito, per orientarsi la prima volta è abbastanza difficile mentre un sito di Scienze della Comunicazione dovrebbe esser intuitivo (appena mi collego con i miei dati, potrebbe spostarmi ad inizio pagina il corso di laurea a cui sono iscritto, potrebbe evidenziare in giallo le notizie da non perdere e così via).
Dolly a volte è una bacheca avvolta nel mistero, gli annunci ci sono ma non vengono pubblicati o compaiono in ritardo; rendiamo autonomi i prof in modo che se devono pubblicare un annuncio veloce possano farlo direttamente loro, no?
Esse3 bene o male non mi ha mai dato grossi problemi, anche se però ammetto che una maggiore intuitività gioverebbe anche a questo sito: iscriversi agli esami è un diritto, non un terno al lotto.
Speriamo che la cassa di risonanza di Studenti.it possa far suonare qualche campanello d’allarme a chi di dovere e possa aggiustare un pò le cose.
Marco